Понимание людей — это не врождённый талант, а навык, который можно развивать. В общении люди чаще показывают не то, что думают, а то, что хотят, […] Читать далее
Рубрика: Уроки от Onskills
Продажи — это взаимодействие людей, а не набор техник. Скрипты, аргументы, презентации и коммерческие предложения работают только тогда, когда продавец понимает состояние клиента. Настоящие решения […] Читать далее
Работа HR-специалиста и менеджера строится вокруг понимания людей. Резюме, портфолио, ответы на собеседовании и профессиональные навыки — это только внешняя часть картины. Главное скрыто глубже: […] Читать далее
В любой коммуникации — деловой, личной, дружеской — людей интересует не то, что человек сказал, а то, что он действительно собирается сделать. Намерения — это […] Читать далее
Переговоры — это не столько про слова, сколько про понимание людей. В любой деловой коммуникации за формальными формулировками скрываются эмоции, интересы, страхи, сомнения, мотивы и […] Читать далее
Первое знакомство — это момент, когда мозг одновременно пытается обработать десятки сигналов: внешний вид, голос, мимику, жесты, позу, интонации, настроение, уровень уверенности и эмоциональное состояние […] Читать далее
Умение понимать человека без слов — это один из самых ценных навыков современности. Чтобы разобраться, как читать человека по лицу и жестам: основы профайлинга, важно […] Читать далее
Ложь — один из самых естественных механизмов человеческого поведения. Она возникает не только в ситуациях обмана или манипуляций, но и в повседневном общении, в рабочих […] Читать далее
Умение распознавать ложь — навык, который кажется редким и сложным, но он основан не на магии и не на интуиции. Это аналитическая работа наблюдателя, который […] Читать далее