Психология переговоров: как читать собеседника и управлять диалогом

На этом уроке вы разберёте, как психология влияет на переговорный процесс. Узнаете, какие факторы формируют поведение людей в диалоге и почему логика не всегда определяет решение собеседника.

Вы изучите основные типы людей в переговорах, их мотивацию и реакции. Научитесь быстро определять стиль общения собеседника и подстраивать стратегию диалога.

На уроке вы узнаете, как эмоции влияют на ход переговоров и принятие решений. Разберёте способы управления эмоциональным фоном диалога без давления и конфликтов.

Вы научитесь замечать жесты, мимику, позу и интонации собеседника. Эти навыки помогут лучше понимать истинные намерения человека и корректировать тактику общения.

На этом уроке вы разберёте, как с помощью вопросов направлять диалог. Узнаете, какие формулировки помогают раскрыть позицию собеседника и удерживать контроль над разговором.

Вы изучите этичные способы влияния в переговорах. Научитесь убеждать и доносить свою позицию, не прибегая к давлению и скрытым манипуляциям.

На уроке вы разберёте, как вести диалог с закрытыми, агрессивными или недоверчивыми собеседниками. Освоите приёмы снижения напряжения и выхода из тупиковых ситуаций.