Включайтесь в маркетинг!
Онлайн-курс по удержанию клиентов
Дистанционное обучение менеджеров по работе с клиентами. Узнайте, как повысить возвращаемость вашей аудитории и увеличить продажи с академией онлайн-образования Onskills.
Выбрать курс
Включайтесь в маркетинг!
Дистанционное обучение менеджеров по работе с клиентами. Узнайте, как повысить возвращаемость вашей аудитории и увеличить продажи с академией онлайн-образования Onskills.
Вышлем первый урок курса вам на почту
Ищете способы повысить продажи? Курс поможет вам взглянуть на задачу под другим углом.
Стремитесь повысить квалификацию, узнать больше о том, как зацепить покупателя? Пройдите обучение, освойте новые полезные методики и зарабатывайте больше.
Заинтересованы в более высоких продаж, мечтаете о карьерном росте? Полученные на курсе знания позволят не только улучшить личный профессионализм. С их помощью вы сможете вывести на новый уровень работу всего отдела.
Хотите научиться выполнять свои обязанности эффективнее, зарабатывать больше? Изучение способов возврата людей может вам в этом помочь.
1. Способность выстраивать с клиентом хорошие отношения
2. Понимание, как узнать, чем недоволен покупатель
3. Знание способов, с помощью которых посетителя можно вернуть
4. Овладение специализированными инструментами для маркетолога
Мы регулярно обновляем программу обучения. Вы учитесь только на актуальных инструментах и практиках, которые востребованы сегодня.
На первом занятии разберемся с азами: поговорим о ВП, познакомимся с базовыми терминами. Затронем формулировку цели и промежуточных задач.
Смотреть описание урокаНа втором занятии выясним, как наладить коммуникацию с вашими клиентами. Поймем, как мотивировать людей оставлять отзывы. Побеседуем о том, как обрабатывать негативную обратную связь. Коснемся работы службы поддержки.
Смотреть описание урокаНа третьем занятии начнем разбираться с программами лояльности (ПЛ). Узнаем, какие наиболее распространены, коснемся плюсов и минусов существующих систем.
Смотреть описание урокаНа четвертой встрече уделим внимание методикам и приемам, которые способны сделать систему лояльности более эффективной. Остановимся на геймификации, индивидуальном подходе, бонусах и т.д.
Смотреть описание урокаНа пятом занятии познакомимся с CRM-системами. Изучим, какая информация в них хранится. Обсудим, как ее можно использовать для реализации методов, изученных на прошлых встречах.
Смотреть описание урокаШестую встречу посвятим e-mail-рассылкам. Обговорим, как их составлять, чтобы они получались максимально эффективными. На реальных кейсах рассмотрим, как с их помощью можно повысить уровень возвращаемости покупателей.
Смотреть описание урокаНа седьмом занятии перейдем к понятию КС. Исследуем, как и зачем его нужно формировать.
Смотреть описание урокаНа восьмой встрече займемся основными показателями и коэффициентами, характеризующими успешность привлечения новых и удержания старых клиентов. Разберемся, как с помощью формул и метрик проанализировать успешность вашей работы. Соотнести затраты с прибылью.
Смотреть описание урокаНа девятом занятии на примере посмотрим, какие из изученных способах и в какой последовательности использовать для повышения продаж компании. Сформулируем стратегию, рассчитаем стоимость необходимых действий, сопоставим их с предполагаемой выгодой.
Смотреть описание урокаНажимая кнопку, даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия публичной оферты.
Уроки проходят в видеоформате – смотрите в личном кабинете на удобной платформе
Короткий тест для проверки знаний, самостоятельная практика по каждому уроку
Помощь при технических трудностях
Выдается именной сертификат после прохождения курса
Смотрите лекции в любое время. Доступ к курсу и всем его обновлениям останется с вами навсегда.
Удобный дистанционный режим обучения
Акцент на практику
Доступ к материалам даже после окончания учебы
Онлайн-курс по удержанию клиентов
По завершению курса вы получите именной сертификат, который подтверждает освоение программы. Формат получения: в электронном виде мгновенно; бумажный оригинал по запросу, отправляем Почтой России
Мы обучаем по государственной лицензии, что гарантирует полное соответствие образовательным стандартам, профессиональный уровень преподавателей, контроль качества программ и легитимность всех выдаваемых документов
При оплате частями
Одним платежом
После оплаты на указанный электронный адрес придут доступы к обучению.
Нажимая кнопку, даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия публичной оферты.
Купить курс в рассрочку
4 платежа по 475 рублей
Можно оплатить в рассрочку через Сбер и Т-банк или частями через Сплит. Проценты и переплаты берём на себя.
Если вам что-то не понравилось или курс не подошел, вернем всю сумму
10 полезных видеоуроков
Тесты для закрепления пройденного после каждой темы
Сертификат о том, что вы прошли курс
Мы ценим сотрудничество с нашими партнёрами, которые помогают нам развиваться и предлагать качественные решения.
Вместе мы реализуем проекты, объединяя опыт и ресурсы.
Закажи курс до 1 декабря по специальной цене 1900₽
