Выбрать курс
На пятом занятии вы изучите принципы работы систем тикетов (например, Zendesk, Jira). Познакомитесь с созданием, обработкой и закрытием запросов. Уделите время тому, как правильно вести документацию. Получите представление о методах приоритизации задач.
Когда обращений в техподдержку много, становится легко запутаться в запросах. Что вы уже обработали и с каким результатом? Чтобы не путаться, была придумана система тикетов. Научитесь использовать ее, и эффективность вашей работы возрастет в разы.
Академия онлайн-образования Onskills ‒ это возможность по минимальной цене в кратчайшие сроки получить самую актуальную информацию по интересующей вас теме. Все курсы короткие, без воды, с акцентом на практику. В среднем на прохождение курса уходит 3-4 недели в свободном темпе. Никто не будет вас торопить, занимайтесь в удобном режиме. Ведь доступ к учебным материалам сохраняется бессрочно. Мы работаем с 2019 года и за это время успели записать десятки курсов. Сотни студентов прошли наши учебные программы, получили сертификат и теперь успешно пользуются полученными знаниями
При оплате частями
Одним платежом
После оплаты на указанный электронный адрес придут доступы к обучению.
Нажимая кнопку, принимаю условия политики конфиденциальности и пользовательского соглашения
Купить курс в рассрочку
4 платежа по 475 рублей
Вернуться к курсу
