Работа с системами тикетов

На пятом уроке мы поговорим о том, что такое системы тикетов, зачем они нужны, рассмотрим распространенные примеры систем тикетов и рассмотрим, как регистрировать запрос

1000+

отзывов учеников

4,7

оценка урока от учеников

Тикеты в работе специалиста техподдержки: создание, обработка, закрытие

Когда обращений в техподдержку много, становится легко запутаться в запросах. Что вы уже обработали и с каким результатом? Чтобы не путаться, была придумана система тикетов. Научитесь использовать ее, и эффективность вашей работы возрастет в разы.

Почему именно наша модель обучения?

Академия онлайн-образования Onskills ‒ это возможность по минимальной цене в кратчайшие сроки получить самую актуальную информацию по интересующей вас теме. Все курсы короткие, без воды, с акцентом на практику. В среднем на прохождение курса уходит 3-4 недели в свободном темпе. Никто не будет вас торопить, занимайтесь в удобном режиме. Ведь доступ к учебным материалам сохраняется бессрочно. Мы работаем с 2019 года и за это время успели записать десятки курсов. Сотни студентов прошли наши учебные программы, получили сертификат и теперь успешно пользуются полученными знаниями

120K +

Довольных учеников

НАВСЕГДА

Доступ к курсу в любое время

Короткие и емкие курсы без воды

Каждый урок длится ровно столько, сколько нужно для раскрытия темы

Свободное расписание

Вы сами решаете, где и сколько заниматься. Уроки можно поставить на паузу в любой момент

Преподаватели-практики

Дают материал на основе реальных кейсов из своего опыта

Доступ к учебным материалам предоставляется навсегда

Вы сможете вернуться к любому из пройденных уроков тогда, когда вам захочется: через месяц, год, пять лет

Цена со скидкой:

Онлайн-курс специалиста технической поддержки

При оплате частями

475 руб / мес

До 4 июня скидка

Одним платежом

1900 руб

5200 руб

Купи сейчас со скидкой

После оплаты на указанный электронный адрес придут доступы к обучению.

Нажимая кнопку, принимаю условия политики конфиденциальности и пользовательского соглашения

Купить курс в рассрочку

4 платежа по 475 рублей

Купить сейчас

Почему именно мы ?

Идем в ногу с трендами

Мы отслеживаем актуальные навыки и технологии. Записываем новые курсы и обновляем старые, чтобы наши студенты могли получать самую свежую и достоверную информацию

Предлагаем демократичные цены

Мы удерживаем расценки на минимальном уровне, чтобы каждый мог купить у нас курс. А еще у нас бывают большие скидки

Делаем обучение комфортным

Никаких дедлайнов, никакого лишнего стресса. Вы можете заниматься из дома, в дороге, за городом. Там и тогда, когда вам удобно

Находим лучших преподавателей

Все наши спикеры обладают реальным практическим опытом в профессии. Они точно знают, о чем говорят

Войти на портал

Введите логин и пароль для входа в свой профиль и обучайтесь с удовольствием

Подписание оферты

Забыли пароль?

Введите e-mail указанный при регистрации для восстановления пароля

Перезвонить?

Мы свяжемся с тобой в ближайшее время после отправки заявки

Нажимая на кнопку, я принимаю условия политики конфиденциальности и пользовательского соглашения