Маршрут собран от результата к началу: сначала отчёт, по которому видно, где теряются сделки, потом обязательные поля и роботы под него, следом стадии и ответственные, и только в конце самый первый шаг на бумаге.
Статьи по теме «CRM и продажи»
Разбор четырёх главных слов Битрикс24 на бытовых примерах, словарь остальных терминов, порядок первой настройки CRM за вечер и честный список того, где внедрение обычно встаёт.
